নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dkok অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("dkok", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। dkok.io ওয়েবসাইট বা এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আপনি বুঝতে না পারেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। dkok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন হলে সদস্যদের জানানো হবে।

dkok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন — অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত।
• আপনি এর আগে dkok কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।
• আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন।

dkok যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

dkok-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

• প্রতিটি সদস্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে পূর্ণ পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।

dkok bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে গড় উত্তোলন সময় ২-৫ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• জমার পরিমাণ কমপক্ষে একবার বেট করার আগে উত্তোলন করা যাবে না (ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য)।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি অনুযায়ী বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• জমার জন্য প্রদত্ত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash/Nagad নম্বর) অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

dkok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• dkok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবসের মতো উৎসবে বিশেষ বোনাস অফার পাওয়া যেতে পারে — এগুলোর আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

dkok-এ গেম খেলার সময় নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে dkok সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে এবং dkok কোনো ত্রুটিপূর্ণ অডসে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ বিভিন্ন টুর্নামেন্টের নিজস্ব বেটিং বিধি প্রযোজ্য।
• গেমের মাঝখানে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো dkok প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা কোনো প্রযুক্তিগত ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্য বা dkok কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশোভন আচরণ করা।

dkok নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে (যেমন: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম)।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব হবে।

dkok একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য dkok দায়বদ্ধ নয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বন্ধ হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য dkok দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা সদস্যদের সমস্যা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। dkok 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে এখানে ক্লিক করুন।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হয় না।
• সদস্যের সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক যোগাযোগ করা হয় না।

dkok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] — সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।